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建行广东省江门市分行服务客户显温度

2024-03-19 14:11:12 来源:

这日,建行广东省江门市分行环城支行的员工像往常一样紧张而有序地忙碌着,一位客户正颤颤巍巍地走进营业网点,四处张望了一会儿后便在客户等候区坐下了,还时不时看向柜台窗口。
“女士,您好,请问您需要办理什么业务呀?”网点大堂经理小曾发现了这位客户,立刻上前热情地问候着。
“我想买点理财产品,但是不知道找谁办理”张女士愁眉不展地说道,“好的,我带您去理财经理室,我们有专业的客户经理为您推荐合适的理财产品,请您跟我这边走”小曾耐心地指引着客户,这时,他发现客户腿脚不便、行动缓慢,于是暖心地让客户坐着稍等一会。很快,小曾从网点“劳动者港湾”推出一张轮椅并搀扶客户坐下,还找到了一张小毯子,细心地盖在了张女士的腿上。
小曾缓慢地推着轮椅带客户前往理财室,途经公众教育区,张女士好奇地问道:“小伙子,这个地方是干什么的呀?”,“这里我们放置了非常充足的消费者权益保护、金融知识普及等方面的宣传折页和书籍,将金融知识送进千家万户,把金融知识的种子播撒到每一方土壤,是我们建行人的使命和担当。”小曾一边耐心地解释道一边蹲下来,拿着宣传折页认真地向客户讲解目前常见的电信诈骗手段,并为张女士科普了基本的存款和理财知识,告知张女士理财有风险,投资需谨慎。期间,还不时发出阵阵笑声,随后便和张女士互加了微信,告知客户以后有任何金融方面的需求,可以随时联系他,客户脸上洋溢着满意的笑容。
“好的,真是太感谢了!”张女士激动地说道,“以后我来网点办理业务就找你了”,待客户咨询完理财业务后,小曾还贴心地为客户叫了辆“滴滴”专车送客户回家,小曾暖心、细致、专业的服务得到客户的连声称赞,也让寒冷的冬天充满了暖意。
这只是建行江门市分行为客户提供暖心服务的一个缩影。一直以来,建行江门市分行悉心关爱特殊客户群体,为残障人士提供贴心、暖心的金融服务,不断提升客户体验感和满意度,用“无障碍”的优质服务温暖着客户的心,用“专业专注”的实际行动践行着“以客户为中心”的初心和使命。
服务的温度不仅仅是服务普通客户,更多的体现在照顾特殊客户群体上,因为有“爱”,让沟通无障碍,让更多的客户感受到建行的温暖。
 

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  • 中国8月CPI年率2.3%,预期2.1%,前值2.1%。中国8月PPI年率4.1%,预期4.0%,前值4.6%。

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  • 【统计局解读8月CPI:主要受食品价格上涨较多影响】从环比看,CPI上涨0.7%,涨幅比上月扩大0.4个百分点,主要受食品价格上涨较多影响。食品价格上涨2.4%,涨幅比上月扩大2.3个百分点,影响CPI上涨约0.46个百分点。从同比看,CPI上涨2.3%,涨幅比上月扩大0.2个百分点。1-8月平均,CPI上涨2.0%,与1-7月平均涨幅相同,表现出稳定态势。

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  • 【 统计局:从调查的40个行业大类看,8月价格上涨的有30个 】统计局:从环比看,PPI上涨0.4%,涨幅比上月扩大0.3个百分点。生产资料价格上涨0.5%,涨幅比上月扩大0.4个百分点;生活资料价格上涨0.3%,扩大0.1个百分点。从调查的40个行业大类看,价格上涨的有30个,持平的有4个,下降的有6个。 在主要行业中,涨幅扩大的有黑色金属冶炼和压延加工业,上涨2.1%,比上月扩大1.6个百分点;石油、煤炭及其他燃料加工业,上涨1.7%,扩大0.8个百分点。化学原料和化学制品制造业价格由降转升,上涨0.6%。

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  • 【华泰宏观:通胀短期快速上行风险因素主要在猪价】华泰宏观李超团队点评8月通胀数据称,今年二、三季度全国部分地区的异常天气(霜冻、降雨等)因素触发了粮食、鲜菜和鲜果价格的波动预期,但这些因素对整体通胀影响有限,未来重点关注的通胀风险因素仍然是猪价和油价,短期尤其需要关注生猪疫情的传播情况。中性预测下半年通胀高点可能在+2.5%附近,年底前有望从高点小幅回落。

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  • 【中国信通院:8月国内市场手机出货量同比环比均下降】中国信通院公布数据显示:2018年8月,国内手机市场出货量3259.5万部,同比下降20.9%,环比下降11.8%,其中智能手机出货量为3044.8万部,同比下降 17.4%; 2018年1-8月,国内手机市场出货量2.66亿部,同比下降17.7%。

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  • 土耳其第二季度经济同比增长5.2%。

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  • 乘联会:中国8月份广义乘用车零售销量176万辆,同比减少7.4%。

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  • 央行连续第十四个交易日不开展逆回购操作,今日无逆回购到期。

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  • 【黑田东彦:日本央行需要维持宽松政策一段时间】日本央行已经做出调整,以灵活地解决副作用和长期收益率的变化。央行在7月政策会议的决定中明确承诺将利率在更长时间内维持在低水平。(日本静冈新闻)

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  • 美联储罗森格伦:经济表现强劲,未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估,从而调升对利率路径的预估,并不会感到意外。

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  • 美联储罗森格伦:鉴于经济表现强劲,未来或需采取“温和紧缩的”政策。

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