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农发行永新县支行:服务小微企业 多措并举实现“开户不难”

2022-11-22 10:29:50 来源:互联网

       为贯彻落实“放管服”改革的决策部署,优化营商环境,农发行永新县支行积极作为,多措并举统筹做好小微企业银行账户开立工作,落实“支付为民、开户不难”的服务理念。
       优化开户流程,实现即开即用。该行已全面更新改造作业流程,运用大集中作业中心处理账户开立业务,整合开户全流程嵌入系统中,“流水式”的作业模式简化了柜面人工处理环节。此外实现账户管理线上预约,客户可利用农发企业银行APP提前录入上传相关证件信息和业务信息,系统将在完成信息录入比对、尽职调查等开户前期准备工作后通知客户临柜办理,让“数据多跑路、企业少跑腿”,极大地缩短了临柜业务办理时长、提升了客户服务体验,还便于客户通过手机APP了解开户全流程、及时跟踪开户进度。
       提升透明力度,强化社会监督。该行已在营业场所公开三级监督投诉电话、价格目录、开户流程和负面清单等,切实接受群众监督,也有利于客户了解整个开户过程涉及的环节和注意事项,获取客户理解和支持从而推进业务办理、提升服务质效。
       开通绿色通道,满足客户需求。该行已在营业网点处设立小微企业开户绿色通道,开辟专用通道,全面推行小微企业简易开户服务,在充分告知简易开户服务的便利性和后续管理措施后,由客户自行决定是否开立简易账户,主要通过精简资料、后置尽职调查程序和简化账户功能,进一步压缩开户时长,来满足客户急需开户的需求。
       接下来,农发行永新县支行将持续推进优化账户服务举措,强化人才队伍建设,提升柜面人员专业素养,落实资料“一站式收集”、流程政策“一站式告知”、业务“一站式办理”的服务措施,为服务实体经济发展增势赋能。(袁珍珍)
 

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  • 美联储罗森格伦:经济表现强劲,未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估,从而调升对利率路径的预估,并不会感到意外。

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  • 美联储罗森格伦:鉴于经济表现强劲,未来或需采取“温和紧缩的”政策。

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